· 前期故障咨詢：電話指導(dǎo)用戶排查投影故障，一般故障，幫助用戶自己解決。

· 全面故障檢測：用戶送修或寄修投影機(jī)后，診斷故障，我們提供維修方案。

· 供應(yīng)原裝部件：用戶可根據(jù)診斷結(jié)果，選擇更換燈泡、鏡頭、光機(jī)、除塵等。

· 技術(shù)人員以嫻熟的技術(shù)確保服務(wù)的連續(xù)性，確保投影儀穩(wěn)定持久得運(yùn)行。

售后-質(zhì)保：

我們?yōu)殡娪啊⑸虡I(yè)、教育、戶外影音娛樂和家庭智能影院等場所提供高品質(zhì)投影儀維修解決方案。以老用戶始終認(rèn)可的質(zhì)保、服務(wù)體系、客戶關(guān)懷和技術(shù)支持，保障您的投資回報。

1.投影機(jī)維修：質(zhì)保3-6個月

2.原裝投影燈：質(zhì)保6個月

3.全新投影機(jī)：全國聯(lián)保1-3年

維修流程：

第1步：根據(jù)客戶的故障現(xiàn)象描述，確認(rèn)該產(chǎn)品的可維修性。

第2步：客戶寄/送到維修站，登記入庫，等候檢測 。

第3步：技術(shù)員確診故障點后，反饋給客戶，確認(rèn)維修價格及維修周期。

第4步：維修報價，等候客戶確認(rèn)。贊同則進(jìn)行維修，不贊同則原機(jī)返回。

第5步：維修ok, 檢驗正常。

第6步：拍維修后的機(jī)器視頻發(fā)給客戶，認(rèn)可。

第7步：客戶付款；登記出庫。

第8步：交給客戶使用或快遞寄出，寄出時會告知客戶快遞單號。

溫馨提示：外地用戶寄修投影儀時，請包裝嚴(yán)實一點；方便的話寫一紙條，注明故障現(xiàn)象，隨機(jī)送修部件，以及返回收件人信息。

預(yù)防性除塵維護(hù)

此項服務(wù)主要針對影院放映機(jī)、高中端投影機(jī)、大中小院校多媒體投影儀深度除塵維護(hù)。

為確保客戶業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，我們定期安排持證服務(wù)工程師前往您處，開展預(yù)防性維護(hù)。

現(xiàn)場維護(hù)期間，服務(wù)工程師從客戶工作人員那里收集有關(guān)系統(tǒng)性能的反饋。他們檢查、測試并進(jìn)行必要的調(diào)整，以使設(shè)備恢復(fù)到理想運(yùn)行水平。

在每次現(xiàn)場維護(hù)中，服務(wù)工程師會填寫一份服務(wù)報告，客戶的現(xiàn)場工作人員須簽署該報告，以確認(rèn)對維護(hù)期間完成的工作感到滿意。

客戶收益

· 預(yù)防性維護(hù)可延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的可靠性

· 預(yù)防性維護(hù)可降低維修費(fèi)用

· 高效的計劃可避免運(yùn)營中斷

· 嘉貝得投影技術(shù)服務(wù)中心 留存精確的檢查記錄和服務(wù)報告