發布日期:2021-1-6 16:14:00
隨著傳感器技術和人工智能的發展突破,人工智能機器人紛紛被廣泛應用于各行業當中,而在展廳展館中,智能機器人更是屢見不鮮,展館展廳中的講解機器人提供智能語音服務,能給參觀者帶來了諸多便利。展廳智能機器人憑借良好的商務迎賓、人機交互等功能,一直受到市場的廣泛歡迎。
那么,智能展廳機器人都能做什么?
1.主動引導游客參觀
當人們走進展廳的時候第一件事情肯定是去找展廳的展位示意圖,這樣才能很好的規劃參觀路線,盡可能多看少走冤枉路。而展廳機器人可以根據展廳的情況繪制地圖,從而規劃出一條流程化的游覽路線,按照規劃好的路線帶領游客參展能夠省時又省力。
2.內置智能語音講解
有參觀者來展廳參觀肯定不是光看,是有問題要提問的。展廳機器人的智能語音講解功能完全可以勝任這一重要任務。只需要在內部設置好相關的講解數據,每當到達一個地方定好位置之后,就可以自動調用需要講解的數據,針對當時的場景進行宣講,加深有課對于展廳的了解。
同時機器人也不像其他產品一樣死板,智能展廳機器人不再僅限于一問一答、人問機答的落后交互模式,機器人可根據用戶咨詢的內容,主動引導用戶進一步提問,從而找到用戶的根本訴求,精準解決用戶提出的問題。
3.主動服務周圍用戶
當用戶了解完展廳之后,就不再需要服務了。這個時候展廳機器人在當前用戶不再需要服務的情況下,機會主動轉身識別其他用戶,進而提供服務,實現一對多的主動服務。
而且當用戶站在機器人面前時,還能夠主動識別出用戶身份,如VIP、重要領導、重要客戶、陌生訪客等,并就相關業務主動發起會話,用戶無需知道固定的喚醒詞,更無需觸摸機器人。
解說機器人之所以可以成為近期效勞機器人市場關注的焦點,主要在于它具有自主迎賓、語音交互、推行宣傳、文娛互動、后臺遠程操控、同聲答復等功用,能夠自主迎賓,經過手機APP客戶端,還能夠讓機器人按主人指令行走巡視,大大提升了效勞機器人的適用性,同時能有效降低展廳人工服務成本,提升用戶體驗和效勞效率,受到市場普遍好評。
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