鎮江市行政服務中心于2003年10月正式對外辦公，2009年12月28日搬遷到現址。目前中心建筑面積14000平米。有48個部門和單位在中心設立服務窗口，建設工程招投標中心(含水利、交通工程）、政府采購中心、土地交易中心、產權交易中心在中心集中辦公。 為了強化便民服務的功能，運用web3d和三維仿真技術虛擬一個政府行政服務集中辦公的三維場景式網上服務大廳 ，以逼真的虛擬場景、擬人的卡通動畫、同步的語音會話給用戶以身臨其境的感受，從而實現老百姓足不出戶就可以在電腦前實現業務網上互動咨詢、業務在線受理、數據實時查詢的三維場景式自助服務。

1、虛擬一個網上3D服務大廳。運用3D建模技術，通過虛擬交互界面，強化便民互動和網上辦理等功能。進入虛擬政務大廳后，瀏覽者會體驗到仿若身臨其境的效果，瀏覽者可以在任何一個感興趣的窗口模擬辦理事項，全程體驗業務辦理流程，增加網上辦事的興趣。

2、設立擬人場景式服務窗口。按照服務對象、服務主題等多個角度重新組織資源，創建服務場景，并提供不同角度的分類導航方式。通過模擬真實辦事場景，提供多功能、高效便捷的自助式服務。通過卡通動畫虛擬柜面窗口的服務人員，服務人員可以根據不同場合做出不同的動作和表情（例如微笑、對話、站立、鞠躬、接受材料、操作電腦等），并且能夠根據業務內容發出相應的語音，在視覺和聽覺上以生動活潑、簡便快捷的形式幫助老百姓了解相關業務流程和辦事要件等。

3、網上業務服務功能無縫對接。虛擬場景服務與行政服務中心網上業務功能無縫集成。需要辦理業務的可以根據自己的身份和辦事需求，通過場景式服務導航，輕松地辦理相關的事務，整個過程生動形象、方便快捷且活潑有趣，縮減了現場辦事流程甚至實現足不出戶辦理相關業務。

三維虛擬大廳360°漫游設計達到的要求

1、通過三維建模，參考中心實體服務大廳的場景布置，虛擬一個服務大廳環境，讓瀏覽者體驗真實的現場感。
2、瀏覽者操作鼠標或鍵盤可以在虛擬場景內自由移動和360°瀏覽大廳環境，操作要求具備較高的互動性和便利性，360度實景身臨其境的感覺強烈。
3、為避免瀏覽者在場景內迷失方向，在場景內設置相關的線路導航臺或者導航圖，進行場景的快捷轉換，瀏覽者可以直達所要達到的區域。
4、瀏覽者進入虛擬大廳，隨著鼠標"走到"每一個窗口前，會有虛擬工作人員提供服務，虛擬工作人員可以根據不同的服務場景做出不同的動作（例如對話、站立、行禮、操作電腦等），并可根據預設的文字內容發音進行語音提示和朗讀辦事流程、辦事要件等有關事項。虛擬辦事窗口也可以提供自助服務，瀏覽者通過控制虛擬形象，在虛擬辦事窗口中輸入資料，便可完成自助服務。

鎮江行政服務中心網上大廳/3D場景式網上服務大廳