政務(wù)服務(wù)大廳是政府的行政服務(wù)機構(gòu)，由于接待群眾量大、服務(wù)項目繁多，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。星際互動行政窗口取號系統(tǒng)徹底解決了政務(wù)中心的辦事窗口擁擠、吵雜、效率低等問題，打造了一個先進的、智能化的數(shù)字窗口。
辦事流程自助化
    利用星際互動量身為政務(wù)中心設(shè)計的自助掛號、自助繳費、自助查詢等操作，實現(xiàn)各流程自助化，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務(wù)中心的排隊壓力。
更先進的預(yù)約方式
    辦事人員可提前手機、平板、電腦等移動終端，登錄政務(wù)中心APP、官方網(wǎng)站或直接關(guān)注政務(wù)中心微信公眾號，進行網(wǎng)上預(yù)約，根據(jù)填寫的相關(guān)信息，生成相應(yīng)排隊號，屆時可按時前往辦事大廳取號。
信息傳播方式多樣化
    所有顯示設(shè)備在顯示排隊信息的同時，可播放政務(wù)中心的常規(guī)業(yè)務(wù)辦事流程、天氣預(yù)報和政務(wù)中心的宣傳信息等，保證信息傳播的多樣化。
無縫對接政務(wù)內(nèi)部系統(tǒng)
    星際互動的政務(wù)導(dǎo)視系統(tǒng)通過與政務(wù)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，可實時在液晶屏上顯示政務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，政務(wù)大廳的觸摸查詢一體機還可查詢辦事進度情況。
系統(tǒng)實施案例
    星際互動為馬鞍山市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)計了整套的系統(tǒng)方案，方案以自助服務(wù)和行政窗口取號系統(tǒng)為核心，展開在整個行政中心的系統(tǒng)部署。在中心辦事大廳的200多個市民服務(wù)窗口搭建部署32寸和55寸壁掛式一體機數(shù)字顯示終端，另在中心其他重要位置部署多臺自助行政機，取號機，查詢機，集中顯示窗口當(dāng)前工作人員基本信息，窗口類型職能，實時刷新窗口當(dāng)前辦理人員的號碼和等待狀態(tài)，然后通過中心LED大屏，將區(qū)域處于正在辦理狀態(tài)的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、單位名稱、當(dāng)前辦理以及等待人數(shù)進行滾動顯示，實時刷新，方便中心各項業(yè)務(wù)的展開和便民服務(wù)的開展。不僅如此武漢星際互動智能技術(shù)有限公司還成功實施了武漢洪山法院、余杭區(qū)行政服務(wù)中心、貴陽消防總隊、南通崇川政務(wù)中心、蔡甸人民法院、十堰政務(wù)中心、武漢市民之家等行政窗口取號系統(tǒng)項目。更多信息，敬請關(guān)注：http://www.singiv.com