7月初，中國電信集團首個元宇宙虛擬IT監控中心在湖北武漢正式上線運行，實現線下實體監控中心從物理空間到運營組織的整體數字孿生。

　　中國電信湖北公司綜合應用虛擬現實、數字孿生、大模型、知識圖譜及AI等技術，利用元宇宙開發平臺，搭建元宇宙虛擬IT監控中心，包括虛擬監控中心、虛擬會議中心、虛擬黨建活動中心、虛擬展覽中心等，并同湖北電信自主研發的“智慧運營大腦”打通，成為湖北電信云網業務運營的云上第二監控現場，確保極端情況下IT運營監控安全不中斷，線上線下聯動，提高云網自智處置效率。同時，通過人員孿生、空間孿生和在線互動，為物理辦公地點分散的IT運營人員及合作伙伴提供沉浸式虛擬線上協同體驗，開展基于元宇宙的重保值班、技術講座、黨建活動、云上展覽等，打造面向未來的數字化運營新體驗。

　　據了解，該元宇宙監控中心通過對接智慧運營大腦，截至目前已納管湖北電信100余個IT系統、超2萬個監控點，其中有1000余個監控點采用動態閾值算法，多次提前發現系統隱患，有20余個場景采用故障自愈，相較以往傳統的人工運維，故障及異常處置效率提升10倍以上。

　　下一步，該中心還將拓展多模態的監控調度交互，以及基于算法的故障趨勢預測、基于知識圖譜的故障根因定位、基于大模型的IT運維知識庫、基于CV和AR技術的機房智能巡檢等AI能力，打造智慧運營大腦指揮下的IT運維數字人。