為加快全省文化和旅游行業實現數字化管理，省文旅廳面向全省組織開展了智慧文旅創新案例征集活動。經各單位推薦、專家評審和社會公示， 25個案例被確定為2022年河北省智慧文旅創新案例，我市3個案例成功入選！市旅游文廣局獲評“全省智慧文旅創新案例優秀組織單位”！

優秀組織單位
秦皇島市旅游和文化廣電局

 智慧旅游管理類
秦旅智慧OTS全域文旅服務平臺

 秦皇島野生動物園智慧管理服務平臺

 智慧旅游應用場景類
漁島景區電子手繪地圖智能導覽

　　秦旅智慧OTS全域文旅服務平臺

　　“秦旅智慧OTS全域文旅服務平臺”由秦皇島秦旅智慧旅游有限公司建設運營，致力于打造秦皇島全域旅游總入口，上游全面整合秦皇島市景區、住宿、餐飲、特色商品等文旅資源，下游全面整合互聯網電商、旅行社等各類銷售渠道，通過OTS全域服務平臺實現上下游業務的標準化對接，推進全市文旅產品數字化和旅游服務智慧化，提高區域文旅產業的整體營銷能力。

OTS服務平臺示意

景區產品管理

下游渠道管理

產品訂單分析

　　秦皇島野生動物園智慧管理服務平臺

　　“秦皇島野生動物園智慧管理服務平臺”是旅游企業信息化探索取得的建設成果，創新旅游數字化服務模式，創建了“票務系統平臺”、“咨詢服務系統平臺”和“網絡營銷系統平臺”，推進監測系統和安全應急系統建設，為游客提供便捷購票導游導覽全方位服務的同時，基于野生動物園的特點，積極采用信息化手段加強對游客人身安全的保護。

智慧營銷

監控系統

智能人臉識別

檢票系統及電子導覽圖

　　漁島景區電子手繪地圖智能導覽
　　“漁島景區電子手繪地圖智能導覽” 系統依托電子手繪圖、人工智能、高清視頻、VR全景拍攝等先進技術的融合，采用多種移動端應用形式，幫助游客、提前做好旅游計劃。通過宣傳視頻、VR全景、語音介紹、路線推薦及導航等功能實現景區內智慧導覽和一站式服務。

漁島景區手繪圖全景

公共服務點位導覽

景區VR全景

智能語音講解

　　下一步，市旅游文廣局將繼續深入組織文旅企業持續做好信息化基礎設施建設工作，不斷提升企業軟實力，為游客市民創造更加便捷舒適的旅游環境，為建設一流國際旅游城市貢獻力量。