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NEC電影機服務團隊24小時光影守護,助力春節檔無憂放映

編輯:依然 文章來源:NEC 發布日期:2022-2-14 11:16:58

  新年伊始,中國電影市場用時40天,刷新中國影史年度票房最快破百億紀錄。成績的取得,得益于春節檔多部影片的口碑號召,也離不開從業者的努力與付出。

(圖片來源網絡,如有侵權請聯系刪除)

  春季檔歷來都是年度票房最佳戰場。作為放映設備領域的佼佼者,NEC數字電影放映機提前部署,推出“暖冬行動”,通過光影服務,完成深度清潔,讓放映機亮度大幅提升,為春節檔保駕護航。
春節前的未雨綢繆,讓不少影城受益,實現春節檔真•無憂放映。與此同時,春節期間,NEC售后服務團隊更是24小時待命,默默守護在大后方,成為影院的堅實后盾。

  2月1日晚間,上海金逸影城(靜安大悅城店)突發設備故障,影城工作人員17點撥打NEC 400電話進行機器報修。當晚22點,工程師攜調配備件第一時間趕到影城,24點前完成故障修復,此單服務完成僅耗時6.8小時。

  如此迅捷的響應速度和強大的執行能力,不是偶然,而是NEC售后服務團隊長期高標準嚴要求的結果。NEC售后服務團隊一直堅持以客戶為本,秉承“快捷高效、專業智能”的服務理念。其完備的售后服務體系,不僅有全年無休的400 Call Center服務人員,更有遍布全國核心城市的專業工程師團隊,擁有充足配件的全國8大配件中心及智能化的信息服務系統。能夠實現報修故障1小時電話響應、72小時修復,用最短時間將客戶損失降到最低。領先行業率先推出的“NEC電影機服務共享APP”還可提供“實時報修故障、查詢服務狀態,定位工程師”等智能化功能;同時,NEC放映機定期通過微信線上服務平臺推送機器維護指南內容,全方位協助客戶維護保養放映設備,真正做到服務用心、細心、貼心。

  談及此次應急服務,上海金逸影城(靜安大悅城店)相關負責人給予了高度認可,“NEC售后服務的響應速度、應變能力以及配件的供需情況無不為在春節檔發生狀況的影院,打了一針強心劑,不僅處理得快,修復得快,還避免了第二天放映的損失。我們真的由衷感謝。”

  上海金逸影城(靜安大悅城店)的個案僅是一個縮影,春節期間,NEC強大、完善的服務還為更多影城提供助力。受互聯網+大潮的影響,電影產業步入數字化時代,伴隨形式多樣化的發展,中國電影以“中國敘事”帶領電影行業重生。而NEC數字電影放映機亦將以優質的產品和服務與客戶一同踔厲奮發,篤行不怠,開拓新局面。


關于NEC
NEC 是全球唯一擁有數字影院執照并出品商業投影機的廠商;其投影機始于1979年,有超過30年的研發歷史,被認為是全面、專業的一流品牌。目前擁有超過300人的由世界頂尖光學與技術專家組成的設計和品質控制團隊,擁有世界上最強的多種顯示產品核心技術設計和品控力量。NEC 依托豐富的產品線,有效針對用戶需求,為中國用戶提供更合適的產品和服務。
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投影機 010-5934 2675(工程)//2711(商教)
顯示器 010-5934 2708(工業商用)/2718(專業桌面)
電影機 010-5934-2885/2808
北京市朝陽區東方東路19號亮馬橋外交辦公大樓LD02棟6F

上海
投影機 021-2329 3663
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電影機 021-23293570
上海市長寧區長寧路1189號長寧來福士T2辦公樓7層

廣州
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顯示器 020-38781819轉651
電影機 020-38781819轉652
廣州市天河區珠江新城珠江東路越秀金融大廈805

武漢 18986279861 武漢辦事處
成都 13880201015 成都辦事處
西安 13991262287 西安辦事處
沈陽 18624030380 沈陽辦事處
更多詳情請瀏覽:http://projector.nec.cn/
 

免責聲明:本文圖片及內容來源于NEC,本文僅代表作者個人觀點,本站不作任何保證和承諾,若有疑問,請與本文作者聯系。數字展示在線是信息發布平臺,不涉及項目設計、施工及設備銷售,如有與本資訊相關的采購需求請與項目原設計、施工單位或產品銷售單位聯系。

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