2021年9月16日,第十三屆中國(國際)商用顯示系統產業領袖峰會 (2021 CBDS )暨第四屆智慧顯示系統產業應用博覽會 (2021 ISVE ),在深圳福田會展中心隆重召開。中國商用顯示系統產業聯盟及深圳市商用顯示系統產業促進會再次聯手打造行業供應鏈,順應大行業市場需求,率先提出了“數字驅動,商顯無界”。專業IT服務提供商——陽光雨露參加了此次展會,數字展示在線記者也于展會現場采訪了陽光雨露多廠商授權服務總監袁文輝先生(以下簡稱袁總)。
做專業IT服務提供商
陽光雨露作為IT服務行業領軍者,深耕IT服務近20年,致力于為IT及智能設備多廠商提供產品服務交付和專業的服務管理、為各行業眾多企業提供IT基礎架構建設、IT咨詢服務等。據袁總介紹,本次展會很多參展企業都是陽光雨露的客戶,陽光雨露為他們服務支持,如安裝、維修、部署、巡檢、集成等一系列服務。陽光雨露持續打造服務管理的核心競爭力,開發建設陽光雨露自有服務管理系統及平臺【Ds】,協同經營廠商客戶,實現服務價值最大化和業務的快速發展。
Ds服務交付管理系統——降低服務成本 提升服務體驗
本次展會展商眾多,智慧教育、智慧辦公、智慧零售等解決方案供應商紛紛亮相。“對于這些展商陽光雨露能提供全系列的服務”袁總告訴記者。陽光雨露憑借每年為120+個授權服務廠商完成140W+張服務工單交付積累出來的實踐經驗而開發了一套先進的服務管理系統——自研 “Ds服務交付管理系統”,實現了從服務請求、事件、工單、物料、工程師、服務商、培訓、考試、認證、結算、支付的完整端到端管理,為客戶提供透明一體化的服務解決方案,賦能多行業設備廠商,為廠商客戶提供端到端的數字化服務管理及全國服務交付。在服務的全價值鏈上采集數據,反哺平臺優化,致力于在端到端大數據基礎上進行服務交付管理智能化,以達到服務成本最優和提升服務體驗。
為客戶創造價值,與客戶共成長
今年的疫情對各行業的沖擊非常大,在此情況下,陽光雨露仍然堅持不斷給客戶創造價值,讓廠商能夠給終端消費提供更優質的體驗與感受。讓客戶在購買產品后的安裝、維修、部署、巡檢等服務更完善。另外,陽光雨露基于自身線上線下服務平臺以及遠程服務平臺為廠商降低服務成本。“陽光雨露通過一套服務系統讓服務增值,讓我們在不斷成長同時也幫忙我們所服務的企業聚集于自己的主業,實現快速發展。”袁總告訴記者。
總結
CBDS中國領袖峰會已經舉辦到第13屆了,同期第四屆ISVE智慧顯示展,為商顯企業發展提供“破局、創新、合作、機遇”新商路,陽光雨露也多次展加該展會,在中國智慧場景面臨持續化、多元化變革的過程當中,陽光雨露始終立足于行業前沿,深耕商顯市場,以高效、專業、可靠的服務,為商顯行業企業客戶保駕護航,以強大的技術能力持續領跑行業發展。