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全球首家智能店鋪的酷炫交互式購物體驗

編輯:格非兒 文章來源:數字展示在線 發布日期:2016-3-25 8:46:58

  當購物中心差異化越來越難做的時候,一種充滿著令人悸動的新鮮元素的業態出現了——快閃店(Pop-up Store)?扉W店抓住了人們內心深處的好奇心和對于轉瞬即逝事物的迷戀,用一波波極具特色和話題性的主題內容,捕獲了一票喜新厭舊的消費者的芳心。
  然而,由于存在時間很短,對于沒有過多品牌積累的初創和小眾品牌而言,如果不能在第一時間就抓住消費者的眼球,那基本宣告了此次活動的失敗。
  雖然存在時間“快閃”,但籌建的過程卻復雜而耗時。一方面為了博人眼球而斥巨資進行前期設計和材料選擇,另一方面還需要為了契合場地情況快速、及時地安裝和搭建。即便品牌能夠有效應對這樣的成本控制和時間安排,他們也要面臨一些特殊的問題,比如店鋪的可移動性。
  今年1月份,美國ShopWithMe聯合RFID解決方案供應商英頻杰(Impinj)和交互顯示科技供應商InMotion共同宣布,將使用RAIN RFID(Radio Frequency Identification,無線射頻識別)技術打造世界第一家智能零售店鋪。所有商品和商店內設都將使用這種無線射頻嵌體技術,從而創造一種真正的交互式購物體驗。

  而如今,ShopWithMe的全球首家智能店鋪已經出現在美國街頭,快閃店再也不用為以往的問題煩憂了。

  RFID助力智能門店

  RFID技術是觸發事件和提供產品信息的關鍵技術,產品信息的自動識別與顯示為ShopWithMe帶來了創造全新購物體驗的智能門店的能力。店面創造了一種信息實體零售環境,融合了在線購物的便利優點以及實體門店購買前可試穿的體驗優勢,不僅真正的以顧客為中心,交互性能也極佳,將線上和線下購物做了最好的結合。

  可移動性創造無限便捷

  對于品牌商來說,ShopWithMe提供了基礎硬件設施,品牌商只需更換商品內容,無需更換硬件設施,就可以創造新的體驗。ShopWithMe今天可以為這個品牌服務,明天也可以為其他品牌服務,避免了重新選址開店帶來的時間和造價成本的浪費。
  無論是對想打造新型購物體驗的傳統零售商,還是對想擴張線下實體店的電商來說,ShopWithMe智能店鋪都是一個很好的提前試水的解決方案。此外,在短短數日之內,零售商、品牌商就可以實現自如擴張或縮減店鋪規模。
  模塊化的建筑形態,也使得ShopWithMe成為可以移動的空間。也因此,品牌商可以隨之到處移動,在城市之間自如游走,同時為顧客提供一種不受商品目錄、庫存限制的購物體驗。

  那么接下來,《商業與地產》就帶你一睹這間智能店鋪的真面目。

  全球首家智能店鋪,芝加哥,美國

  ShopWithMe智能店鋪位于美國芝加哥先鋒大廈(Pioneer Plaza)前,由喬治·伯瑞索設計公司(Giorgio Borruso Design)設計,3000平方英尺的面積(約278平方米),目前正作為美國鞋履品牌Toms Shoes和女性服飾品牌Raven +Lily的快閃店。

  店鋪的智能模塊主要包括這樣幾個部分:

  像素墻

  像素墻由900個7寸屏幕組成,有的安裝在了電動伸縮貨架兩端。每個電子貨架可以靠墻齊平,或延伸出一定空間給商品(如鞋子)提供放置位置。

  店內所有的商品都被提前嵌入了RAIN RFID標簽,當消費者取走貨架上的貨物查看時,讀取器便無法讀取到該物品標簽的ID號碼,接收軟件會對數據進行過濾并在貨架屏幕上顯示所空缺產品的相關內容。

  而當消費者拿著選中的商品靠近“像素墻”的時候,商品的信息和品牌概念等內容就會自動在消費者眼前的數碼屏幕上顯示出來,消費者還可以根據這些信息進一步選擇尺碼、顏色和樣式。
 
  互動桌面
  消費者可以在桌面顯示屏上對品牌的產品內容按照各種分類標準進行初步篩選,并了解所選中產品的具體信息。

  這個桌面內置了Impinj讀取器、InMotion讀取器天線以及一個55寸顯示屏,當消費者將物品放在屏幕附近時,讀取器便可讀取到標簽ID,觸發顯示商品相關信息。同時,觸摸屏還可以告訴消費者店內特定商品的位置或提供店內無庫存的商品信息。

  智能試衣間
  當消費者拿著所選中商品來到試衣間,交互式產品信息就會直接顯示在“智能試衣鏡”上面!爸悄茉囈络R”實際也是一種不同形式的數碼顯示屏,對于消費者所選中的商品,它還可以極富建議性的給出相適宜的其他搭配產品的信息,如果消費者希望試穿另外的產品,只需在“智能試衣鏡”上面點擊相應的按鈕,就能通過移動通訊裝置告訴銷售員。

 

  該門店擁有一個可移動的櫥柜,可以滑入試衣間來傳遞物品。當消費者發出了想要試穿不同尺寸或屏幕上不同產品的請求,店員在收到訊息后可將貨物放置在可移動櫥柜上,試衣間屏幕便會顯示商品已送達。接著,消費者可以打開櫥柜柜門領取。

  極速結賬
  在名為Big Dipper的結賬臺,消費者可以將物品放在固定臺子上,然后結賬臺內置的InMotion讀取器便可讀取到物品標簽,自動將多件商品識別進電子購物車中,并實時結算出商品總價。

  電子顯示屏上會顯示出物品內容,并將信息傳輸到pos軟件上。然后,消費者可以刷卡結賬,也可以下載ShopWithMe的移動客戶端App,一鍵完成付款,無需排隊等待。

  此外,店鋪的前后門處安裝了內置芯片及InMotion天線的讀取器,用于讀取離開門店的標簽標記的物品。如果標簽標記的商品離開出口且軟件判斷未付款,門口屏幕會顯示警告詢問消費者是否想要購買該商品。如果選擇購買,消費者可以徑直走出門外,名為Express Checkout的應用則幫助用戶自動結賬。

 

  VR影院

  店鋪內設置了一間360度沉浸式體驗的觀影室,消費者可以坐在里面感受由品牌商帶來的關于品牌故事的短片,通過獨特的娛樂內容傳播品牌希望帶給消費者的認知。

  物品找尋

  對于尋找某款特點商品的消費者,位于天花板的無線射頻系統可以在全店貨品清單中迅速確認定位,幫助消費者和店員在互動桌面上準確獲取商品位置。
  未來,RFID技術將在這間智能店鋪中發揮更多的用途,比如供應鏈庫存管理和消費行為分析等等。

  ShopWithMe的愿景是編織一張全球性的智能店鋪的“網”,隨著他們把店鋪開到紐約、達拉斯、洛杉磯、舊金山、休斯頓、邁阿密以及計劃中的一系列其他國家,智能店鋪的普及已經近在咫尺。

 標簽:交互式購物體驗 
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