由于盈利來源的多樣性,在實際運用價值鏈中就設計、生產、銷售等諸多環節就形成了不同的主題公園盈利模式,其中包括主題公園價值鏈專業化盈利和主題公園價值鏈多元化盈利模式。在主題公園價值鏈專業化盈利中包含:主題公園價值鏈的縱向一體化、主題公園價值鏈的橫向一體化兩個方面,從深度和寬度改進企業的價值鏈,從而形成盈利。主題公園價值鏈多元化盈利則從不同角度多元化的改進企業的價值鏈,培育多元化的利潤增長點,延長企業的生命周期,形成盈利:
價值鏈縱向一體化下主題公園盈利模式
企業價值鏈縱向一體化是指企業將自身的價值鏈向上游或者下游的延伸,即收購上游供應商控制的價值鏈或者收購下游銷售渠道控制的銷售商。還有一些企業通過延伸經營業的上游和下游,擴大企業的經營范圍,加長企業的價值鏈。
這樣企業價值的創造力最重要的是取決于原有企業價值鏈與上下游價值鏈的整合。如果企業價值鏈縱向一體化的延長所獲得的收益超過整合上下游價值鏈所增加的成本,那么價值鏈縱向一體化的延長才有意義,其盈利的能力才得到體現。
主題公園價值鏈縱向一體化,就是主題公園針對園區內項目、游憩紀念品、酒店住宿等方面研發出多個價值鏈的盈利點,既經營者結合自身主題公園的資源特點,選擇主題公園已經涉及的一個主題領域或者多個價值節點上進行延伸開發,深入開發挖掘以及改進,是主題公園在原先的門票盈利、游憩商品盈利、餐飲、住宿等盈利上更加深入的一層。
價值鏈橫向一體化下主題公園盈利模式
價值鏈的橫向一體化就是指企業拓寬不同領域、范圍或者相關企業產業業務的價值鏈,從而達到價值鏈的整合,形成企業價值鏈的橫向一體化。在企業橫向一體化過程中,因為企業將相關企業業務的生產或者銷售環節價值鏈整合起來,從而節約企業運營成本,擴大企業的規模效應,為企業創造更大的盈利和價值。
主題公園價值鏈橫向一體化盈利模式使得主題公園相關產品的開發形成了橫向的經營業態。依托主題公園的品牌形成價值鏈的橫向一體化,可形成主題公園、娛樂舞臺演繹、衍生產品以及主題公園服務、租賃事項等的進一步開發,把品牌輻射到節慶、演繹、娛樂、科普宣傳等各個方面。這樣不僅僅有助于帶動主題公園的全面發展,提高市場占有率,更加加速主題公園所屬集團的商業擴張,使得集團實現規模化、集團化。
主題公園的連鎖經營這一業態,就很好的詮釋了主題公園價值鏈橫向一體化的盈利模式。比如迪斯尼主題公園、國內歡樂谷系列都是很好的利用了主題公園自身的品牌。利用品牌化在主題公園價值鏈橫向一體化中形成連鎖經營的業態。迪斯尼主題公園依托自身的品牌,形成了全球化的連鎖經營,從美國的洛杉磯、奧蘭多到法國巴黎,再從日本東京到中國香港、上海,迪斯尼集團實現的是全球跨不同國家的經營與管理。
價值鏈多元化下主題公園盈利模式
一、價值鏈多元化分析
企業在價值鏈中生產、銷售、服務等多個價值節點中,價值鏈的多元化包括相關多元化以及不相關多元化。價值鏈相關多元化是企業結合自身特點選擇一個或多個盈利點進行深入開發或者完善改進,使得這一節點的盈利能力增強,而為企業創造出更多的價值。
價值鏈不相關多元化更多體現的是企業的突破了原先盈利點的限制,用超前的思維將企業的價值鏈改造升級,形成全新的企業價值鏈。這不僅要求企業具備長遠的目光和足夠的經濟實力,同時還需要企業的管理者擁有創造性精神的魄力。一旦企業將價值鏈的多元化經營不論是相關還是不相關的多元化盈利,都將獲得更多的市場份額。
二、價值鏈多元化下主題公園盈利模式
主題公園的多元化盈利不僅可以保持自身的創造性,提升主題公園品牌、形象、知名度和市場占有率,使得主題公園產品得到深度開發、培育了價值鏈多元化中的盈利增長點,最終的目的更能夠延長主題公園的生命周期。首先,他們依托主題公園這一旅游資源的吸引力形成旅游客流,利用人氣帶動整個區域發展。然后,利用大量人流帶動當地的物流、信息流、資金流、以及商品流的運轉。最終,使得整個區域內經濟發展更具有活力、影響力、競爭力和生命力。
1、主題公園相關多元化盈利:主題公園價值鏈相關多元化盈利不僅涉及到該主題公園自身,同時還涉及到主題公園相關衍生產品。主題公園價值鏈多元化盈利,使得主題公園相關衍生產品橫向、縱向多方面經營、多業態共同生存、多個盈利渠道的格局;
2、主題公園不相關多元化盈利:主題公園不相關多元化盈利則是以主題公園為核心品牌,不斷完善其價值鏈、產業鏈的多元化,全面提高主題公園的不同價值層面、層次,使得主題公園不僅僅在其公園內盈利,還為商業、房地產業等方面相互依托,形成互相關聯的產業。最終實現產業聯動、綜合發展的優良態勢。
相關建議和啟示
經營營銷方面
1、增加門票設置的彈性制,拓寬門票銷售渠道
我國主題公園可學習國外主題公園,增加門票設置的彈性制,除了單日票、夜場票、雙日票、三日票外,還可針對熱愛度假、閑暇時間多且有消費水平的顧客出售年票、半年票,VIP 會員定制票、節日票、平日票等形式門票,并且對成人、兒童、大學生、老年人、殘疾人、情侶、親子游、團體票制定不同的票價,還可以將這次門票作為下次購買門票時的優惠券。同時,拓寬門票銷售渠道,可與旅行社、旅游網站(如攜程、驢媽媽、途牛等)、團購網站(拉手、大眾點評、聚劃算等)以及周邊酒店相聯合,推出特價套票。這樣不僅可以滿足不同層次消費者的需求,并且在非節假日園區也能獲得更多的收益,同時最重要的是提高了主題公園的重游率。
2、完善主題公園價值鏈盈利模式
改變我國原先主題公園盈利模式單一的狀態,完善主題公園價值鏈的橫向一體化、縱向一體化以及多元化發展的狀態。延伸主題公園的產業鏈,建立多層次盈利體系,增強產業聯動效應。迪斯尼主題公園每年收入的 30%來源于門票收入,30%來源于購物,另外還有 40%來源于其它收入。例如東京迪斯尼主題公園,其游憩項目與設施、購物商店、餐飲娛樂等配套設施的比例結構基本是 1∶1∶1。參照世界上盈利成功的主題公園,不難發現其不論是餐飲、游憩主題商品、娛樂還是酒店住宿、度假旅游、房地產業等方面都是主題公園的盈利點所在,且其盈利收入遠遠高于門票所帶給主題公園的盈利收入。
我國主題公園在建立這些盈利體系的同時,還需要研發自己獨有自主知識產權的項目以及商品,聯合卡通動漫、新媒體、數字網絡游戲、影視出版媒體等產業,延伸樂園的產業鏈,融入相應的主題、娛樂、餐飲等方面,增加多樣性、多層次的盈利體系。
3、重視網絡營銷
在主題公園的發展中,仿真和視覺新技術、移動多媒體廣播電視、社交網站、微博微信等工具正在顛覆主題公園消費的營銷模式和客戶體驗理念。從實際情況看,主題公園的網絡營銷將成為主題公園營銷渠道的重要趨勢,不容忽視。
項目內容方面
1、開發自主知識產權產品
開發自主知識商品,走特許經營、連鎖經營之道。無所不在、無時不在的變革和創新,是高度娛樂消費產業的靈魂。為了投合“家庭度假”的新趨勢,主題公園從傳統的娛樂主題公園向綜合性一體化度假區開發的演進。園區開發商和游藝設備制造商們也必須時刻關注創新和變化,順應市場需求變化,自主知識產權、高科技含量、富有中國特色,發展自身的文化優勢,挖掘特有的民族文化內涵,以服務于逐漸變得成熟而有洞察力的消費群體,將主題公園努力建設成為獨具特色的主題園區,成為本地旅游業新的增長點。
2、游樂項目滾動更新
國外迪斯尼主題公園秉承著“永遠建不完”的理念,然而,在我國歡樂谷學習國外先進主題公園理念,遵循“三三制”原則。它的理念在于歡樂谷將每年分別淘汰、保留、新建三分之一的游憩項目設備。該原則創造了更多的游客體驗項目,不斷擴大滿足消費者的體驗價值,不斷提高重游概率和二次消費,不斷延長了主題公園的生命周期。
圖為恒潤科技為太陽部落主題公園打造的360度影視跳樓機項目
服務方面
加強員工表演性勞動培訓。主題公園的管理以及服務直接與主題的生命周期相掛鉤。服務的理念、行為規范不能僅僅單靠管理者的來進行灌輸,還需要員工自身對主題公園有著歸屬感。在員工扮演不同角色的同時,不僅能夠更好的服務于顧客,更加能夠使員工有著更加愉悅的心情來工作,進一步展現出所屬主題公園的獨特之處。
國內主題公園往往忽視個性化服務,可嘗試提供一些個性化的表演性勞動。主題公園的工作人員不僅僅需要一顆充滿熱情炙熱的心,還需要善待游客,能夠察覺到一些點滴細致的事情,從而更好的提供個性化的表演性勞動。這些細微的小事和周到的表演性勞動,更能夠打動游客,讓游客體會到尊重以及感受到自己在旅游園區的重要,從而使的游客感受到愉快的主題公園情感體驗,最終達到游客重游的目的。