近期,某省中移動營業廳迎來了一批由信頤科技供給的55寸液晶廣告機,大屏幕、高清動畫顯示,讓營業廳立即“動感”起來,顧客對這種新鮮的傳播、服務工具也給予了高度評價。
據實地了解,某省自安裝使用信頤廣告機后,業務辦事效率明顯提高了很多。某營業廳客戶經理表示,很多潛在客戶通過營業廳門口看到廣告機播放的活動詳情,都來營業廳咨詢及辦理業務,增加了訪客量。
對于曾經活動介紹不全面,柜臺咨詢時間過長等現象,現如今信頤廣告機幫助移動營業廳實現了所有活動過程實時化、全面化、趣味性展示,需辦理業務客戶可通過圖片、字幕、動畫等多媒體的了解,選擇所需套餐和服務。省去了柜臺咨詢時間,減少了客戶滯留時間,增加了業務達成率。
廣告機對營業廳的作用主要體現在,提升中國電信營業廳智慧化管理水平、提升中國電信營業廳形象、提升客戶體驗度及提升中國電信營業廳智慧化管理水平等方面。
除此之外,信頤智能營業廳解決方案還具以下功能:業務辦理,如賬單查詢及支付;套餐查詢及辦理;手機充值;手機產品展示;產品點評;手機產品購買; 便民支付功能(可承載水電煤繳費、信用卡還款等業務 );地圖查詢服務(可向LBS業務延伸)。以及數據統計、意見收集、娛樂休閑等。