被譽為“千古名勝，天下絕景”的黃鶴樓是武漢市的地標性景點，以往在黃鶴樓，涂鴉事件時常發生，幾乎成為公園管理方最頭痛的事。但今年“十一”黃金周7天時間，據園方統計，黃鶴樓共接待17萬游客，主樓柱子、墻壁上卻沒新增一例刻畫痕跡，這一切是緣于黃鶴樓景區首次使用了“電子涂鴉墻”。

記者在黃鶴樓公園主樓一樓大廳一角看到，“電子涂鴉墻”實際上是一臺多功能的黃鶴樓旅游導覽系統，上面有一塊高約1米、寬約0.5米的可觸摸電子顯示屏。游客可以通過點擊屏幕查看“景區介紹”、“參觀導覽”等資訊，還可以進入電子屏下半部“題字”區，在“電子墻”上任意涂鴉，并可保存、查看，還可在微縮的頁面上看到了自己和其他游客的涂鴉作品，而且這塊“涂鴉墻”還具備無線上網功能，可查看公交線路和賓館酒店。目前園方共設置3塊“電子涂鴉墻”，分別設在黃鶴樓主樓第一、三、五層，主樓上亂涂亂刻的現象基本沒有了，園方還將在白云閣、落梅軒和游客中心等建筑在增加5臺“電子涂鴉墻”。

以體驗為中心、融合科技與文化的智慧園區思路

記者了解到，作為武漢市唯一5A級景區，黃鶴樓公園被選定為武漢市智慧旅游、文化旅游的雙試點單位，其園區信息化建設起步較早，并在2012年全面啟動了智慧景區的整體信息化建設工作，由世界移動測量技術和實景三維領先企業立得空間信息信息技術股份有限公司承接黃鶴樓智慧園區頂層信息化設計、建設和實施。

圖為黃鶴樓360度立體全息展示

此次黃鶴樓智慧景區在總體設計以科技與文化融合為思路，突出以游客為中心，以全面提升游客體驗為最終目標，在方案設計中充分考慮對荊楚文化、黃鶴文化等地方特色文化、歷史故事的挖掘、傳播、傳承，項目從總體設計到分項設計，再到具體實施均圍繞黃鶴樓公園豐富文化底蘊展開，將現代科技技術作為輔助手段，有效的融合聲光電、實景三維、增強現實及多點觸摸等互動技術，打造友好、簡易、生動的現代旅游服務交互式體驗。

基于云+端的頂層設計實現園區智慧化管理服務

在黃鶴樓景區的信息化建設進行智慧景區的頂層設計中，立得空間采用最新的云計算架構、移動互聯網、傳感器物聯網、實景三維GIS、3D、多媒體應用等先進的技術，在充分利用現有基礎進行改造升級的基礎上，建設了一個景區綜合管理與應急服務平臺、一個游客體驗中心和一個公眾服務門戶網站，即“一平臺、一中心、一門戶”的建設，實現了景區旅游的可視化、可控化及智慧化管理，將荊楚文化、黃鶴文化與科技進行有機融合，通過在線虛擬游的特色體驗，創新文化旅游新模式，實現了科技與文化、景區與文化融合，不斷提升景區管理服務水平和完善游客體驗，完成智慧黃鶴樓的信息化建設總體規劃。

圖為黃鶴樓全息舞臺秀

在智慧黃鶴樓總體技術設計上，立得空間采用了和智慧武漢一樣的“云+端”的架構，這種統一的基于“云+端”模式的頂層設計架構使智慧黃鶴樓與智慧武漢的其他基礎設施，如武漢云計算中心、智慧城市中心、武漢市智慧旅游平臺等無縫聯通。在應用端可以與智慧武漢的其他應用，如智慧城管、智慧公安、智能交通、智慧醫療、市民一卡通等實現互聯互通，形成一個有機結合的整體，并借助現代數字影視、3D動畫、多媒體、物聯網、云計算、移動測量、實景三維GIS、計算機、通信等技術，實現智慧景區“可視、可感知、可控制”的智慧化管理與服務，為智慧武漢建設提供高價值的參考和示范。

據悉，黃鶴樓“電子涂鴉墻”功能的在國內旅游景區是首次使用。記者采訪立得空間負責“智慧黃鶴樓”的項目經理楊震宇了解到，“電子涂鴉墻”可通過覆蓋園區的無線網絡，建立“云平臺”，可以“海量”地保留任何一位游客的涂鴉信息。游客可以隨時通過互聯網，查看、打印自己的“大作”，也可以通過微信、微博傳送、發布涂鴉作品。

新增游客體驗中心，提升智慧感知服務

記者了解到，立得空間從黃鶴樓公園管理處的實際需求出發，以游客為中心，以提升景區管理效率和游客體驗為宗旨，使景區管理智能化，景區能夠感知游客需求，并能對游客的需求做出交互式響應，建設了集中-分散式的游客體驗中心，為游客提供更多互動、身臨其境的體驗感和資訊查詢。游客可以在景區找到已部署安裝的互動數字標牌，便可獲得游客自助式服務；對應的地理位置可顯示各體驗點位置信息，游客通過點擊對應圖標還可以顯示當日游客體驗中心的節目安排列表等。

圖為黃鶴樓互動式感知體驗——地幕系統

黃鶴樓景區公共服務門戶網站，實現了在線“虛擬游”、旅游產品發布宣傳、服務質量投訴反饋、旅游信息咨詢交流、在線票務預訂、路線規劃等功能，為旅游者及旅游部門提供涵蓋食、住、行、游、購、娛六大旅游要素相關的全面、準確、權威的旅游服務。在智慧文化旅游黃鶴樓公園游客體驗中心，還包括環幕+投影沙盤互動展示、數字歷史長卷展示、電子書互動展示及滑屏系統展示等，實現了游客游玩更便捷，景區管理更科學，經濟效益更明顯。

旅游專家：創意值得推廣

旅游業作為信息資源最密集的行業是時代發展的必然要求，“十二五”時期旅游信息化更是迎來歷史性的發展機遇，但是當前景區的信息化建設水平普遍不高，不能完全滿足旅游者的需求，基礎設施應用較差，統分散、未實現完全的互聯互通，缺乏與游客、旅行社及商家互動交流的開放平臺，與當前智慧城市、智慧旅游的信息化建設要求相差甚遠，所以各景區亟需對現有的景區信息化系統進行改造升級，建立一個集電子政務、電子商務、公眾服務于一體的信息化平臺，而采用實景三維地理信息技術、移動測量、云計算、物聯網等信息化手段則是實現景區管理的高效化、精細化和智能化的基礎。

目前，黃鶴樓景區已成為武漢智慧旅游的標準化示范工程，建設成了最具地方特色的智慧文化旅游服務新模式。武漢大學景園規劃設計研究院院長張薇教授認為，“電子涂鴉墻”的積極效果已在黃鶴樓公園得到初步證實，該創意值得推廣。